智能家居進入深水區(qū) 探索“優(yōu)等生”綠米發(fā)展的道與術

5月25日，11歲的綠米花了近3個小時，第一次向外界正式地介紹自己的過去、現(xiàn)在，以及將來對智能家居的思考和規(guī)劃。

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“這是綠米聯(lián)創(chuàng)成立第11個年頭的首場品牌發(fā)布會。此次發(fā)布會也不是為了單純發(fā)布某個產品，而是為了詮釋綠米對智能家居的理解?！本G米聯(lián)創(chuàng)科技有限公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO游延筠在發(fā)布會開頭為隨后長達兩個多小時的演講內容定下了基調。

在長達近3個小時的發(fā)布會上，全程除了主持人“小喬”(后文展開)寥寥幾句串詞，其他時間均由游延筠一個人完成演講。由于整個演講時間過長(近年來少見)，游延筠在演講過程中和結束后不停地和在場的嘉賓及媒體打招呼，以示歉意。

對于很多家電企業(yè)來說，11年的時間算不上很長。但對于像綠米一樣，在一個新興行業(yè)中成長起來，稱得上是伴隨著智能家居行業(yè)同成長的企業(yè)來說，堅持11年絕對可以稱得上是一種成就。

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30多個品類，500多個SKU，超過20萬家庭?戶在使?Aqara全屋智能——綠米取得的成績不可謂不亮眼。對游延筠來說，他迫不及待地想要和外界分享綠米這個優(yōu)秀“孩子”的成長故事。

艾肯家電網(wǎng)對發(fā)布會的內容及采訪進行了整理，嘗試著梳理出一些綠米發(fā)展智能家居的道與術，以便讓外界更清晰地了解綠米。

道：不做入口 要做三件事

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對于當下很多智能家居品牌提出的“入口”思維，游延筠不以為然。他認為，“入口”在很大程度上，綁定了?戶的交互習慣，反倒限制了用戶體驗。

“?切企圖捆綁?戶體驗的‘??’?為都將被?戶拋棄?！庇窝芋拚f道。

他認為，全屋智能最終要解決的是三件事：做你不想做的事情、做你做不到的事情、猜你想做的事情。以此達到“潤物細無聲”的極致用戶體驗，讓用戶用最自然、舒適、個性化的方式與未來的家進行交流。

術： 合縱連橫 雙引擎驅動

有了“做三件事“的道作為基礎，在術的層面，游延筠做了大量的規(guī)劃和布局。

“每年10~15%的收入都投入到軟件，算法、大數(shù)據(jù)和AI的研發(fā)上面?！庇窝芋拚f道。

如果按綠米2019年超10億的全年收入來計算，那么綠米的年研發(fā)投入將達到1.5億元左右。

巨大的研發(fā)資金的投入，帶來的成果也是顯而易見的。

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首先，在發(fā)布會現(xiàn)場，“小喬”正式發(fā)布。它即是綠米旗下Aqara品牌的智能管家，也是本次發(fā)布會的主持人(上文提及)。

小喬就像是小米的“小愛同學”，蘋果的“Siri”。用戶通過語音喚醒小喬就可以對全屋智能的設備直接控制、場景控制、天氣查詢、設備狀態(tài)查詢與定時延時控制等。

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此外，小喬還支持語音自動化配置、連續(xù)對話、聲紋面容識別，并具有自主AI學習能力，越用越聰明。

“小喬代表的是綠米對智能家居的認知。它是數(shù)據(jù)、算法，AI和很多很好的智能硬件組合在一起的產物。我們要創(chuàng)造一個懂你(用戶)的家。誰來懂你?答案就是小喬。她抽象、女人化，還可以承載很多東西，且無處不在?！庇窝芋拚f道。

與小喬一起亮相的還有全新交互系統(tǒng)——QIAO UI。該操作系統(tǒng)采用輕擬物風，可讓?戶擁有更直覺的操控感受?？梢暬姆答伡捌俨剂鞑倏亟换?，實現(xiàn)更精準地控制和?效查看設備狀態(tài)。同時，還可與Aqara?鎖、攝像機等多款產品聯(lián)動，實現(xiàn)分布式視頻流，視頻內容多屏就近顯示與交互。

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據(jù)了解，小喬與QIAO UI系統(tǒng)將會在陸續(xù)發(fā)布的MagicPad全屋智能妙控屏系列中正式亮相。

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此外，現(xiàn)場還發(fā)布了圍繞真無線全屋智能調光Pro，進一步豐富Aqara無主燈系列產品。以及續(xù)航時間長達五年，為行業(yè)傳感器續(xù)航水平5-10倍，搭載毫米波雷達，性能強悍的新一代P系列傳感器(將于2021下半年陸續(xù)上市)。

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再比如，新推出的Aqara單火取電技術，突破了?業(yè)瓶頸，解決了傳統(tǒng)家庭單火線，智能化改造困難的痛點，不換燈就可實現(xiàn)智能燈控。Aqara還為用戶帶來Mars-Tech火星技術(多負載類型強適應?可靠開關技術)，這是?整套完整的解決?案，解決了智能家居行業(yè)開關關斷后智能燈離線問題。

截止目前，Aqara開關全球設備激活量已超越300萬。

同時，為了保障全屋智能的穩(wěn)定性，現(xiàn)場還分享了Aqara是如何通過單火取電技術、Mars-Tech、方舟技術分別解決從單個設備、點對點到大系統(tǒng)的穩(wěn)定性問題。

為了適應不同的使用環(huán)境，Aqara拓展了數(shù)十種物聯(lián)協(xié)議能力，覆蓋Wi-Fi、BLE、Zigbee、LoRa、NB-IoT、Matter、UWB、433MH、KNX、Modbus、PLC等 ，并把Zigbee作為核心重點廣泛應用，這個目前被認為專為物聯(lián)網(wǎng)而生的協(xié)議。

為了進一步提升物聯(lián)網(wǎng)穩(wěn)定的天花板，Aqara帶來了全新的??技術 (系統(tǒng)?動化場景容災技術 )。該項技術可實現(xiàn)本地化組?，不受?絡影響。甚??關的連接斷了，也能?成代理節(jié)點，讓設備之間的?動化正常運?。

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早在2017年，Aqara就率先布局線下。截止目前，Aqara 在全國范圍內已經(jīng)擁有600+ 線下實體店面，已實現(xiàn)國內地級市廣泛覆蓋。2019年開始，Aqara已全面入駐高端購物商場，將全屋智能體驗帶到更多消費者身邊。

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在圍繞渠道服務能力提升方面，Aqara在行業(yè)內首次提出4S服務理念，Solution(方案展示)、Sales(產品銷售)、Service(用戶服務)、Survey(交流反饋)，提供由到店體驗、方案定制、安裝調試到售后的一整套全屋智能定制服務。

此外，Aqara推出的“AIoT服務精英訓練營”已成為行業(yè)最大的物聯(lián)服務培訓平臺，不僅給服務商提供從物聯(lián)網(wǎng)理論、產品實操訓練、方案設計到客戶運維管理的全流程培訓，還提供一套完整的物聯(lián)網(wǎng)工程師認證授權體系。AIoT服務精英訓練營目前已上線400+課程、完成500場線下集訓、授權2000+物聯(lián)網(wǎng)工程師、每年參與線下培訓超3000人次。更專業(yè)的培訓體系，幫助Aqara 服務商“從0到1”地進入智能家居行業(yè)。

同時亮相的還有“Aqara智裝大師”全屋智能運維工具?？蓪崿F(xiàn)從全屋智能場景方案設計、一體化施工與遠程運維、數(shù)據(jù)四流合一、智能商城等服務商應用板塊。解決了行業(yè)施工時間長、上門次數(shù)多、小故障大開銷、售后維護難的現(xiàn)實問題。讓服務商高效做方案、做實施、做售后運維，也讓?戶感受到更專業(yè)、更安?、更具個性化的全屋智能服務。

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在全屋智能智能安裝服務方面除了自身的創(chuàng)新與升級，發(fā)布會上，Aqara還宣布攜手美的、海信、石頭、方太、安吉爾、科沃斯、敏華控股、BOE等各行業(yè)巨頭，打造未來空間智裝聯(lián)盟，從產品深度連接互動與品牌營銷強強聯(lián)合，共塑智慧數(shù)字家庭未來生活。

“目前，我們都是選行業(yè)頭部且比較高端的品牌一起來結盟。因為我們注意到綠米的用戶群體和畫像50%以上都是蘋果手機的用戶，年紀段也在28~45歲的區(qū)間，所以，都是對生活品位有極高追求的群體。所以，我們根據(jù)用戶的需求將這些品牌連接起來，實現(xiàn)互聯(lián)互通。未來大家之間打通后，打的越深它就越好玩?！庇窝芋拚f道。

此外，Aqara還與廣州設計周、DRD設計研究院聯(lián)合發(fā)起未來空間智裝營，為設計師提供專業(yè)智裝認知和應用實操訓練，打造給設計師的物聯(lián)智裝第一教育平臺。

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在生態(tài)融合方面，除了本身作為小米生態(tài)鏈企業(yè)與小米米家生態(tài)的打通，Aqara還與天貓、中國電信及蘋果等智能生態(tài)之間都建立了親密的合作。尤其作為在國內接入蘋果HomeKit中數(shù)量最多、體驗場景最完整的品牌，目前已完成接入200+產品數(shù)量，并有20+產品入駐蘋果在線商店，同時也是國內唯一依靠單品牌產品即可完成HomeKit全屋智能的品牌。

此外，除了在C端進行了大量技術布局與產品迭代更新，Aqara在B端目前也取得了一定的進展，例如云南寒武紀小鎮(zhèn)、遠洋城智慧社區(qū)。為更好的服務B端用戶，本次發(fā)布會上官宣B端品牌——EigenStone愛根斯通。

總體來說，綠米通過面向C端的Aqara和新推出的B端的EigenStone愛根斯通品牌實現(xiàn)了品牌戰(zhàn)略層面的雙引擎驅動。

在成熟的C端Aqara品牌方面，綠米已進入創(chuàng)新的深水區(qū)。在生態(tài)融合方面，也實現(xiàn)了米家和蘋果雙生態(tài)引擎的驅動；在渠道方面，通過線上線下雙渠道引擎進行驅動；在產品方面，通過硬件與軟件系統(tǒng)雙引擎進行驅動。

可以說，綠米通過多引擎的驅動和圍繞技術升級、產品創(chuàng)新，以及不同業(yè)態(tài)之間合縱連橫的協(xié)作，為智能家居未來的發(fā)展樹立了模版，起到了標桿作用。

對于未來，游延筠表示，將繼續(xù)把自己放到和用戶很近的位置，更好地服務好用戶。也許，這是綠米的初心所在，也是上文“三件事”的本源。(Velho)